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Cómo hacer un pedido
No, no necesitas una cuenta para realizar un pedido. Sin embargo, crear una te permite guardar tu información de envío para agilizar el proceso de compra en el futuro, hacer un seguimiento de tus pedidos y consultar tu historial.
Simplemente explora nuestras colecciones o busca artículos específicos. En cada página de producto, verás una tabla de tallas y un botón "Añadir al carrito". Haz clic en el botón para añadir la talla y la cantidad deseadas a tu cesta de la compra.
Lamentablemente, solo se puede aplicar un código de descuento por pedido. Puede consultar los términos y condiciones de cada promoción en la propia oferta o contactando con nuestro equipo de atención al cliente.
Una vez completado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles. También puedes consultar el estado de tu pedido iniciando sesión en tu cuenta (si la has creado) o contactando con atención al cliente con tu número de pedido.
Devoluciones y reembolsos
Aceptamos devoluciones de artículos sin usar, sin lavar y sin modificar, con las etiquetas originales, dentro de los 30 días posteriores a la compra. Puede consultar la política de devoluciones detallada e instrucciones en nuestro sitio web o contactar con atención al cliente para obtener ayuda.
Una vez que recibamos su devolución, la inspección y el procesamiento suelen tardar entre 5 y 7 días hábiles. Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que se complete la devolución y se emita el reembolso.
La forma más rápida de cambiar un artículo es realizar un nuevo pedido del tamaño o color deseado y devolver el artículo original siguiendo nuestra política de devolución.
Le pedimos disculpas si recibe un artículo dañado o incorrecto. Por favor, póngase en contacto con atención al cliente lo antes posible con su número de pedido y una descripción del problema. Con gusto le gestionaremos un reemplazo o un reembolso.